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Per restituire o cambiare gli articoli via spedizione con corriere, segui la seguente procedura:

1) contattaci a SHOP@clermilano.com con il tuo numero d’ordine, specificando se si tratta di un reso o di un cambio via spedizione corriere e ti diremo cosa fare di conseguenza. Nel caso di cambio ti preghiamo di specificare con quale articolo (taglia e colore) vorresti effettuare il cambio del tuo acquisto.

2) Impacchetta articolo/i in una busta da spedizione.

3) Posiziona l’originale o una copia della ricevuta fornita con il tuo ordine.

4) Apponi l’etichetta del reso emessa da un servizio spedizioni a tua scelta. Nota: Se usi il pacco di spedizione ricevuto, ricordati di staccare l’etichetta e apporre quella del reso.

5) Chiudi il pacco e fissalo con del nastro adesivo.

6) Invia il tuo pacco utilizzando uno dei metodi che preferisci a uno degli indirizzi indicati sotto.
Ti consigliamo di spedire entro 7 giorni dalla tua richiesta di reso o cambio e di richiedere una prova di affrancatura per garantire che riceviamo il tuo pacco entro 14 giorni.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

Per restituire o cambiare gli articoli via consegna a mano, segui la seguente procedura:

1) contattaci a SHOP@CLERMILANO.COM con il tuo numero d’ordine specificando se si tratta di un reso o di un cambio via consegna a mano e ti diremo cosa fare di conseguenza. Nel caso di cambio ti preghiamo di specificare con quale articolo (taglia e colore) vorresti effettuare il cambio del tuo acquisto.

2) Impacchetta articolo/i in una busta a tua scelta.

3) Posiziona l’originale o una copia della ricevuta fornita con il tuo ordine.

4) Recati a uno degli indirizzi indicati sotto.
Quando il tuo reso sarà stato accettato, verrà emesso il rimborso e riceverai un’e-mail di conferma. Entro 5 giorni verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Si avvisa gentilmente che gli articoli in vendita per progetti no profit non possono essere cambiati o restituiti. Inoltre, gli articoli non possono essere restituiti o cambiati durante il Black Friday, o durante periodo con sconti pari o superiori al 40% e durante le promozioni speciali.
Se un articolo è stato ricevuto danneggiato, è necessario contattarci entro 7 giorni dal ricevimento, quindi possiamo offrire alternative come riparazione o sostituzione.

Indirizzi per reso:

EST Clothing Shop
Via Savona, 11
20144 Milano (MI)

EST Clothing Shop
Via Savona, 11
20144 Milano (MI)

Orari: da lunedì al sabato, dalle 15 alle 20; domenica chiuso

Il pagamento in contanti non è consentito alla consegna o al ritiro, accettiamo solo pagamento anticipato online.

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Contattandoci il prima possibile via email (SHOP@CLERMILANO.COM) indicando il numero del tuo ordine. Nota bene: non possiamo garantire che il corriere riceva l’indicazione sull’orario prescelto prima del tentativo di consegna.

Contattaci il prima possibile via email (shop@clermilano.com). Ti preghiamo di fornirci il numero dell’ordine e di specificare il luogo in cui vorresti che il pacco venga consegnato.
Nota bene: non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita o il furto di un pacco, qualora sia il risultato di istruzioni specifiche date al corriere sull’indirizzo di consegna.
Nota bene bis: non possiamo garantire che al corriere venga notificato l’aggiornamento prima del tentativo di consegna. Se per qualsiasi motivo il corriere non sarà in grado di completare la consegna, verrai informato via email riguardo al punto di ritiro dove verrà lasciato il pacco.

Si, ti invieremo un’email (qualora tu abbia indicato correttamente la tua email) confermando la presenza del pacco pronto per il ritiro e gli orari d’apertura del punto di ritiro da te scelto.

Il nostro corriere passa dalle 9.00 alle 18.30

EST Clothing Shop
Via Savona, 11
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